衝動買いのツケ －不具合無間地獄－

　昨年衝動買いしたワイヤレスレーザーマウスの調子が悪くて、近所の家電量販店に相談に行ったところ、「任天堂Wii 本日入荷！ 在庫アリマス」ってポスターが張ってあった。
　「フ～ン、Wiiって未だに品薄状態で人気あるんだよなぁ。在庫アリね。
　　どれどれ……、おっ、ラスト１台か！」
わぁ～、やっちゃった。またしてもやっちゃったよ……。見るだけのつもりが、Wii本体とWiiスポーツの箱抱えてるジャンッ！　合計30Ｋ弱の衝動買い（つか、"脊髄反射買い"）。しかも、Wiiを買ったモンだから、マウスの事を忘れて帰宅しちゃった。ひとしきりWiiで遊んで、さて仕事……って、マウスが動かねェッ！　再度、家電量販店に走ってく羽目に。アホだ、オイラ……。



　で、マウスもマイクロソフトのワイヤレスレーザーマウスに新調。不具合の起きたサンワサプライのワイヤレスレーザーマウスは保証期間中だったので、同売価のマイクロソフト製品と交換してもらった。サンワサプライのワイヤレスレーザーマウスは、ボタン類の配置がナイスでとても使いやすかったんだけど、不良品や故障する率が高い。実は昨年購入して１週間程で動作不良（スクロールボタンが滑って空回りしてしまう）が起き、交換してもらった経緯がある。今回も頻繁に無反応状態になり、とうとうUSBスロットに挿し直しても反応しなくなってしまった。ところが、交換してきたマイクロソフトのマウスが、これまた２～３時間おきに、
　「レシーバーの受信波が弱い。このままじゃ動かなくなるよ」
ってアラート（警告）が出て、ウザいったらありゃしない。レシーバーのコードが邪魔にならないノートPC用のワイヤレスレーザーマウスを選んだのが失敗だった……のか？　またまた家電量販店に出直して（本日３回目）、デスクトップ用のワイヤレスレーザーマウスに交換してもらった。我が家は幹線道路に面しているため、トラックやらCB無線やらの影響を受けやすいのかも知れないなぁ。そんなこんなで、ようやく問題解消！　やれやれ……、なにをやってんだか。

　本日分のスケジュールをこなし、再度Wiiで遊んでいると……、アレ？　突然コントローラーが反応しなくなった？？？　どのボタンを押しても、リモコンのインジケーターランプ４個がチカチカッと点滅するだけで、一切の操作を受け付けない。電源も切れない。仕方がないので本体側の電源ボタンを長押しして、一旦電源を切ってリセットしてみる。念のため、コントローラーの電池を交換し、コントローラーの電源ボタンを押し……あれェ～？　やっぱダメじゃん！　やはりコントローラーのインジケーターランプがチカチカするだけで、電源が入らない。本体側の電源ボタンでスイッチONには出来るが、コントローラーは無反応。コンニャロー、買ったばかりなのにィ～！

　マニュアルを引っ張り出して、トラブルシーティングを読み返してみても対処法が載っていない。Wiiサポートセンターに問い合わせようにも、すでに時間外。任天堂のWii公式サイトを見ても、不具合情報は出ていない。気分は仮面ライダー電王ソードフォームの「言っておくが、俺様（のイライラ）は最初っからクライマックスだぜ！」状態。そこで俺様の必殺技、「Wii コントローラー 無反応」でネット検索。あった、あった。電源ボタンでスイッチを切るだけじゃダメで、コンセントから電源プラグを抜いて、電源を再投入するしか復旧方法が無いらしい。う～ん、この不具合、結構起きているみたいだぞ。なんで任天堂はサポート情報に載せていないんだ？

　ともあれ、ようやくコントローラーでの操作が可能になった。念には念を入れて、コントローラーの再登録もしてプレイ開始！　よしよし、ちゃんと動くようになったぞ……、って、１時間ほどしたら、またしても無反応に！　なんだよ、コレ。電源を切り、コンセントから電源プラグを抜いて挿し直すと復旧。で、プレイしていると、また１時間ほどで無反応状態に。あぁ、長時間ゲームで遊びすぎない様にという任天堂の親心による親切設計……なわきゃねェ！　こりゃ間違いなく初期不良品だ。くっそ～。

　一夜明けて、家電量販店に不具合を伝えに行くと、Wiiに関しては全て任天堂のWiiサポートセンターで対応って事になっているので、サポートセンターに電話してくれとの事。そそくさと帰宅して、任天堂Wiiサポートセンターに電話。本体側のボタンで電源を切って、コンセントからプラグを抜いて、もう一度挿し直してから、コントローラーを再登録してください、ってお答え。ンな事ァ、とっくにやってらァね。それでも１時間おきに無反応になっちまうって伝えると、
　「新品と交換させていただきます。１週間ほどでお届けします」
って話になった。
　「新品に交換？　オイラのWiiも購入後24時間も経ってない新品だよ？
　　それを言うなら『良品と交換』だろうがよッ！」
っと、意地悪を言いたいところだが、実名に住所に電話番号まで教えちゃう相手だから、穏やかな口調で
　「新品は当然だけど、良品に交換してくださいね♪」
と申し出ておいた（笑）。ついでに、公式サイトに不具合情報なり、対処法なりを掲載しておくように伝えておいた。さもないと、「任天堂もWiiの不具合を隠蔽」って騒ぎになるぞ、と。

　しかし、家電量販店のスタッフも、さすがに呆れ顔だったなぁ。24時間もしない間に４回も足を運んできては、返品交換のクレームだもの。
　「（このオッサン、運が悪いにも程がある。頭もおかしいかもしれん。
　　　こういう手合いには逆らわない方がイイ！）」
って思ってるだろうなぁ。いや、絶対に、間違いなく思ってる。オイラがスタッフでもこんな客がいたら、鉄板で頭が変なオッサンだと思うモン。……、とても恥ずかしい……。